BIとは何なのかをざっくり体系立てて教えてくれる一冊。
プロローグでは、営業成績の低下を本部に指摘される主人公が、手作業や、環境の悪いデータからも事実を導きだし、リストラを免れる結果を導きだす例から始まる。
BI=「企業内外に散在するデータを分析して、経営医師家体に活用するITシステム、取り組み、方法論、管理手法を総称するコンセプト」と位置づけ、そのメリットを３つ「データによる思い込みの排除」「埋もれた知識の発見」「仮説検証の実現」とおいているのが分かりやすい。
備忘録もかねて、中身の目次だけを紹介する
第１章 プロローグ
第２章 ビジネスインテリジェンスの概要
１ビジネスインテリジェンスを支える情報システム
１−１データウェアハウスとデータマート
１−２ETL-プロセスとツール
１−３クロス集計と多次元分析
１−４統計分析とデータマイニング
１−５テキストマイニング
１−６シミュレーション
１−７レポーティングツールとダッシュボード
２データ活用のポイント
３代表的なビジネスインテリジェンス
３−１見える化の実例 グローバル製品コード
３−２隠れた関係性を発見する事例 レセプト・健診データ分析
３−３ビジネスインテリジェンスの累計
第３章
１パフォーマンス管理の現状
１−１企業活動の「見える化」
１−２パフォーマンス管理
１−３パフォーマンス管理のためのBIツール BAM,BPM,CPM,EPM
２パフォーマンス管理の実例
２−１小売りチェーンにおけるCPMとBPM
３パフォーマンス管理のこれから
３−１CPMとBPMの連携
3−２「見える化」から仮説検証基盤へ
第４章 変革をもたらすビジネスインテリジェンス
１変革の領域で適用されるビジネスインテリジェンス
２WHAT-IF型BI
2-1業務改善と業務改革 模様替え？リフォーム？
２−２業務改革の例 経営目標の明確化、新しい業務方式のデザイン。新しい業務フローの定義
２−３業務改革におけるビジネスインテリジェンス
３プロアクティブ型BI
３−１BIを活用した知的サービスの萌芽
３−２プロアクティブ型BIとは
３−３プロアクティブ型BIの仕組み
３−４プロアクティブ型BIを巡る新たな動き
５章 改革をデザインする分析シナリオ
１分析シナリオ累計
２分析シナリオ累計の活用場面
３分析シナリオ類型の活用事例
３−１評価・要因分析型の事例 〜検査機関における検査精度の向上〜
３−２ターゲティング型の事例 〜健保における生活習慣病予備軍の発見〜
３−３予測・制御型の事例 〜コールセンターにおけるシフト・スケジューリング〜
オペレーションズリサーチ
３−４以上検出型の事例
セイバーメトリクス
４ ４つのビジネスインテリジェンスと分析シナリオ類型
６章 改革を成功に導く鍵 BI成熟度
１BI成熟度モデル
１−１ 成熟度を表す５つのステージ
１−２ 成熟度を捉える三つの視点
２成功のポイント
３エクセレントカンパニーとイノベーティブカンパニー
７章エピローグ
